El Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información recibió un reconocimiento por cumplir de manera apropiada el Plan Nacional de Simplificación de Trámites.

Quito.- El Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información recibió un reconocimiento por cumplir de manera apropiada el Plan Nacional de Simplificación de Trámites, a través de los servicios que brindan sus entidades adscritas y relacionadas.  Asimismo, se extendió una felicitación por el cumplimiento en el mejoramiento de los trámites priorizados para el 2015.

“Un mejor servicio a través de la acción conjunta de entidades del Estado es lo que se necesita en Ecuador. Esto implica que el trámite tiene que ser simple para el usuario. Recordemos que antes cada entidad tenía su base de datos por lo que cada una pedía documentación, como: copia de la cédula, papeleta de votación y generaban su propia base de datos, que incluso tenía errores y si esto pasaba el que debía resolver el problema era el ciudadano; esa es la lógica que estamos cambiando con este proceso de simplificación de trámites”, afirmó el Ministro de Telecomunicaciones y de la Sociedad dela Información, Ing. Augusto Espín Tobar, durante el acto protocolario, realizado en el Auditorio del Instituto de Fomento al Talento Humano.

En el evento, además del Ing. Espín, participaron el Ministro de Educación, Mgs. Augusto Espinosa; el Subsecretario de Gestión Pública, Ing. Leonardo Reyes, y el  Presidente de la Comisión de Simplificación de Trámites, Mgs. Cristian Castillo.

El Ing. Reyes destacó que el trabajo realizado impulsó el cumplimiento de las metas de simplificación de trámites, lo que se evidencia en algunos datos. Por ejemplo, el promedio de requisitos por trámite en diciembre de 2014 se estableció en una línea base de 9.39 requisitos, dentro del Plan Nacional Simplificado de Trámites. El avance actual demuestra 3.18 requisitos en promedio por trámite. Cabe recalcar que la meta planteada para el 2017 era llegar a 5 requisitos por trámite, con lo que evidenciamos que ya fue superada. “Durante este tiempo hemos tenido la colaboración de todos los funcionarios públicos, no ha sido sencillo, pero existe un gran mérito en el cambio cultural que estamos logrando en la gestión pública”, acotó.

Las estrategias elegidas por las instituciones para simplificar sus trámites en el marco del Plan Nacional de Simplificación son: Automatización, con el 48% de casos; Levantamiento-optimización de procesos, con el 16% de casos; Mejoramiento de Sistemas, 9%; comunicación en información interna y externa el 9%, y otros el 18%.

El MINTEL recibió, a través de la Coordinación General de Planificación, Dirección de Procesos, el diploma de reconocimiento.

El Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información ratifica su compromiso de continuar entregando servicios de calidad, con calidez a toda la ciudadanía y en el menor tiempo posible. #MintelCambiaVidas. MINTEL/JLV