El Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (MINTEL) desarrolló hoy, 15 de julio de 2025, una sesión informativa sobre la aceptación de documentos electrónicos, a través de la aplicación móvil GOB.EC, como parte de las acciones de fortalecimiento del Gobierno Digital.

Durante la jornada se socializó la validez jurídica de los documentos digitales generados desde la App GOB.EC, como la cédula de identidad, la licencia de conducir y el certificado de votación digitales, que deben ser aceptados por las instituciones públicas en todos los trámites administrativos, siempre que la naturaleza del trámite lo permita. Esta iniciativa aprovecha las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) como herramienta clave para modernizar la gestión pública.

El objetivo del evento fue solventar dudas e inquietudes sobre el uso de la App móvil GOB.EC en trámites administrativos; así como aclarar el proceso de validación de documentos electrónicos y el reporte de requerimientos, quejas y denuncias que las entidades públicas deben enviar al MINTEL del primer semestre de 2025.

Este espacio estuvo dirigido a más de 80 funcionarios de 40 entidades públicas del Estado, con el fin de impulsar una atención ciudadana más eficiente y promover el uso de plataformas digitales que faciliten el acceso a los servicios públicos, acercando al ciudadano al Estado.

El director de Simplificación de Trámites y Gobernanza Electrónica, Brian Laaz, destacó la importancia de estos encuentros. “Estos espacios son un canal para compartir, debatir y mejorar la prestación de servicios hacia la ciudadanía, adaptándonos a las nuevas tecnologías al momento de realizar un trámite administrativo”, añadió.

Actualmente, Ecuador cuenta con más de 7.000 trámites administrativos registrados en GOB.EC. Desde el 23 de noviembre de 2023, se trabaja con mayor énfasis en simplificar y optimizar los trámites administrativos. Este tipo de acciones buscan consolidar una administración pública más eficiente, ágil y cercana a los ciudadanos, facilitando la realización de trámites en línea y reduciendo costos y tiempos.
Este evento forma parte de una capacitación integral que busca fortalecer las capacidades de los funcionarios públicos, en el marco de crear un Gobierno Digital inclusivo y seguro, para consolidar El Nuevo Ecuador.